Paddle là Merchant of Record và đại lý bán lại được ủy quyền cho các giao dịch mua Layerpin. Paddle xử lý các khoản thanh toán, thuế hiện hành, tiền hoàn lại, biên nhận và hóa đơn. Gói của bạn sẽ tự động kích hoạt sau khi Paddle xác nhận thanh toán.

Trừ khi luật hiện hành có quy định khác, các giao dịch thường không được hoàn lại và không được đổi. Các yêu cầu hoàn tiền hợp lệ hoặc theo quyết định riêng sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể. Không có điều khoản nào trong chính sách này hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng.

Gửi yêu cầu qua liên kết hỗ trợ người mua ở trên và bao gồm mã đơn hàng hoặc giao dịch, email mua hàng, tên sản phẩm và lý do yêu cầu. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ thanh toán Layerpin trước nếu gặp sự cố kỹ thuật hoặc sản phẩm.

Việc hủy gói đăng ký sẽ dừng các lần gia hạn trong tương lai nhưng không tự động hoàn tiền cho kỳ hiện tại. Việc hủy thường có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán đã trả phí và quyền truy cập gói Layerpin vẫn tiếp tục cho đến ngày đó.

Hệ thống thanh toán tính toán các khoản ghi có theo tỷ lệ, giảm giá, thuế và số tiền đến hạn khi thay đổi gói. Phí cho việc sử dụng bản đồ công khai đã ghi nhận chỉ được hoàn lại khi luật pháp yêu cầu hoặc được chấp thuận theo chính sách hoàn tiền hiện hành.

Nhà cung cấp thanh toán có thể thử lại các khoản thanh toán định kỳ không thành công. Layerpin có thể hạn chế các tính năng trả phí sau khi kết thúc quá trình thu hồi thanh toán, giao dịch được hoàn tiền hoặc khoản phí bị đảo ngược. Dữ liệu bản nháp riêng tư có thể vẫn khả dụng theo Điều khoản dịch vụ.