法的情報
返金ポリシー。
本ポリシーでは、Layerpinの購入における返金、解約、請求調整について説明します。
決済処理
PaddleはLayerpinの販売代理店(Merchant of Record)です。Paddleが決済、税金、返金、領収書、請求書を処理します。Paddleが支払いを承認した後、プランは自動的に有効化されます。
返金対象
適用法に別段の定めがある場合を除き、取引は原則として返金および交換ができません。対象となる返金申請は個別に審査されます。本ポリシーのいかなる条項も強行法規による消費者権利を制限しません。
返金の申請
上記サポートリンクより、注文番号、購入時のメールアドレス、製品名、申請理由を記載して送信してください。製品や技術的な問題については、まずLayerpinサポートにお問い合わせいただくことも可能です。
解約と返金の違い
サブスクリプションの解約は将来の更新を停止しますが、現在の期間の料金が自動返金されるわけではありません。解約は通常、請求期間の終了時に有効となり、その日まではプランをご利用いただけます。
プラン変更と従量料金
プラン変更時の日割り差額、割引、税金は決済画面で計算されます。記録された公開マップの利用料金は、法令で義務付けられている場合またはポリシーに基づき承認された場合にのみ返金されます。
決済失敗とチャージバック
決済事業者は失敗した定期支払いを再試行することがあります。回収期間の終了、返金、またはチャージバックが発生した場合、有料機能が制限されることがあります。下書きデータは利用規約に従い保持されます。