Paddle es el Merchant of Record y revendedor autorizado de las compras de Layerpin. Paddle procesa los pagos, los impuestos aplicables, los reembolsos, los recibos y las facturas. Tu plan se activa automáticamente una vez que Paddle confirma el pago.

A menos que la ley aplicable exija lo contrario, las transacciones generalmente no son reembolsables ni intercambiables. Las solicitudes de reembolso elegibles o discrecionales se revisan caso por caso. Nada en esta política limita los derechos obligatorios del consumidor.

Envía tus solicitudes a través del enlace de soporte para compradores anterior e incluye la referencia del pedido o transacción, el correo electrónico de compra, el nombre del producto y el motivo. También puedes ponerte en contacto primero con el soporte de facturación de Layerpin para consultas técnicas o del producto.

Cancelar una suscripción detiene las renovaciones futuras, pero no reembolsa automáticamente el periodo en curso. La cancelación normalmente entra en vigor al final del periodo de facturación pagado, y el acceso al plan de Layerpin continúa hasta esa fecha.

El proceso de compra calcula créditos prorrateados, descuentos, impuestos y montos adeudados por cambios de plan. Los cargos por uso registrado de mapas públicos solo son reembolsables cuando lo exija la ley o se apruebe según la política de reembolsos aplicable.

El proveedor de pagos puede reintentar los pagos recurrentes fallidos. Layerpin puede restringir las funciones de pago una vez finalizados los intentos de cobro, cuando se reembolsa una transacción o se revierte un cargo. Los borradores privados pueden permanecer disponibles de conformidad con las Condiciones del servicio.