Fehlerbehebung & FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unveröffentlichten Entwürfen, Domain-Whitelisting-Fehlern, Bildauflösung und Rendering-Leistung.
Warum werden meine Entwurfsänderungen nicht in der live eingebetteten Karte angezeigt?
Öffentliche Links und Einbettungen dienen der Bereitstellung veröffentlichter Schnappschüsse. Wenn Sie im Editor Änderungen vornehmen, klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf die Schaltfläche „Veröffentlichen“, um Ihre Änderungen in der Produktion bereitzustellen.
Wie verhindere ich, dass andere Websites meine Karte einbetten?
Geben Sie unter Karteneinstellungen > Einbettung Ihre zulässigen Domain-Hostnamen ein (z. B. example.com). Das Einbettungsskript überprüft parent.origin und lehnt die Einbettung von nicht aufgeführten Domänen ab.
Welche Auflösung wird für Grundrissbilder empfohlen?
Für eine gestochen scharfe Zoom-Klarheit laden Sie Bilder mit mindestens 2500 x 1500 Pixeln hoch. Für große Architekturpläne oder Stadionpläne werden Bilder mit mehr als 6.000 Pixeln unterstützt und automatisch mit Deep Zoom gekachelt.
Kann ich meine Karte in mehreren Sprachen anzeigen oder die Sprache eines Besuchers automatisch erkennen?
Ja! Layerpin bietet native mehrsprachige Übersetzungen für Markierungen, Grenzzonen, Kategorien und benutzerdefinierte Felder in 16 Sprachen. Sie können ein öffentliches Dropdown-Menü zur Sprachauswahl konfigurieren, die Browser-Gebietsschemas der Besucher automatisch erkennen oder mithilfe des URL-Parameters ?lang= einen Dialekt erzwingen. Lesen Sie die vollständige Anleitung in unserem Leitfaden für mehrsprachige Karten und Übersetzungen.
Wie dupliziere oder klone ich eine vorhandene Karte?
Klicken Sie in Ihrem Karten-Dashboard auf das Aktionsmenü „Mehr“ („•••“) auf einer aktiven Kartenkarte oder Tabellenzeile und wählen Sie Karte duplizieren aus. Layerpin startet einen asynchronen Hintergrund-Worker, der Ihr Grundrissbild, die Deep Zoom DZI-Kachelpyramide, Markierungen, Vektorformen, Kategoriehierarchien, Übersetzungen und benutzerdefinierte Felder in einen neuen privaten Entwurf kopiert. Die neue Kopie hat keinen Einfluss auf die Einbettung Ihrer Live-Produktion und bietet Ihnen eine sichere Sandbox, in der Sie neue Änderungen vor der Veröffentlichung durchführen können.
Kann ich Markierungen und Inhalte über CSV- oder JSON-Tabellen importieren oder exportieren?
Ja! Klicken Sie im Karteneditor auf die Schaltfläche „Mehr“ (•••) in der linken Seitenleiste, um auf „Markierung im CSV-Format exportieren“, „Inhalt exportieren“ (vollständig portabler JSON-Snapshot) und „Elemente importieren“ zuzugreifen. Sie können .csv-, .xlsx- oder .numbers-Tabellen (bis zu 12 MB) mit normalisierten Koordinaten (x, y von 0 bis 100), Tags, Interaktions-URLs und dynamischen Metadaten (Feld:CustomField, Filter:Category) hochladen. Sie können zwischen „An vorhandene Elemente anhängen“ und „Vorhandene Elemente ersetzen“ wählen, komplett mit Fehlervalidierung vor dem Flug und einer herunterladbaren Vorlage. Lesen Sie mehr in unserem Marker-Import-/Export-Leitfaden.
Wie funktionieren der Papierkorb und die 30-Tage-Aufbewahrungsrichtlinie?
Wenn Sie eine Karte aus Ihrer aktiven Bibliothek löschen, wird die Veröffentlichung aufgehoben und in die Registerkarte „Papierkorb“ Ihres Dashboards verschoben. Verworfene Karten werden 30 Tage lang sicher aufbewahrt, sodass Sie sie jederzeit mit einem einzigen Klick wiederherstellen können. Auch im Papierkorb zählt eine Karte weiterhin zur Kartenkapazität Ihres Plans. Um Kartenplätze sofort freizugeben, wechseln Sie zur Registerkarte „Papierkorb“ und wählen Sie „Für immer löschen“. Nach 30 Tagen werden abgelaufene Karten und die zugehörigen Bildkachelpyramiden automatisch und dauerhaft gelöscht.